WIDERRUFSBELEHRUNG

Stand: August 2026

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

True Crime Escape by mooi play
Inhaberin Karen Albers
Mörkenstraße 22
27572 Bremerhaven
E-Mail: support(at)true-crime-escape.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerruf per E-Mail

Sie möchten Ihren Kauf widerrufen?

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support(at)true-crime-escape.de und teilen Sie uns mit, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.

Nach Eingang Ihres Widerrufs informieren wir Sie über das weitere Vorgehen und die Rücksendung.

Alternativ können Sie selbstverständlich das nachfolgende gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Hinweis zur Versiegelung

Unsere Escape Games werden in einer versiegelten Verpackung geliefert.

Durch das Öffnen der Versiegelung wird diese dauerhaft beschädigt und der vollständige Spielinhalt zugänglich. Ein Weiterverkauf als Neuware ist anschließend regelmäßig nicht mehr möglich.

Bitte öffnen Sie die Verpackung daher erst, wenn Sie sicher sind, dass Sie das Spiel behalten möchten.

Hinweis: Diese Information dient Ihrer Orientierung. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte und Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleiben hiervon unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden. Die Nutzung ist freiwillig – ein Widerruf per E-Mail genügt ebenfalls.

Fragen zum Widerruf?

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Widerruf oder Ihrer Rücksendung haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

E-Mail: support(at)true-crime-escape.de

Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten.